La Asociación Comercio Binefar Litera organiza un Curso online de Atención al Cliente (gratuito), de lunes 25 de mayo a viernes 29 de mayo, en horario de 15.30 a 16.15 horas, impartido por Esther Solano , asesora de imagen para empresas y coach personal. Especialista en la creación y mejora de la imagen corporativa.
Curso online de Atención al Cliente
Ahora más que nunca la atención al cliente ,y la permanente valoración de la calidad del servicio serán piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención, mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa con este curso aprenderéis las claves para hacer de tu negocio un referente en atención al cliente.
En la actualidad no será suficiente establecer un protocolo de atención, sino que será vital la revisión constante de la calidad del servicio y los métodos del mismo.
Tras la realización de este curso:
Conoceréis los aspectos clave, las implicaciones y ventajas de ser un negocio orientado al cliente.
Identificareis los elementos de éxito para configurar una estrategia realmente diferencial.
Lograreis una atención personalizada con el cliente.
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